База клиентов

Раздел Customers — база всех ваших покупателей. Клиент появляется в ней автоматически после первого заказа или подписки на рассылку.

Карточка клиента

Откройте клиента из списка — вы увидите:

• контакты (e-mail, телефон) и адреса доставки;
• историю заказов и общую сумму покупок;
• согласие на рассылку (Email subscribed / not subscribed);
• заметки (Notes) и теги (Tags) — например, vip, опт.

Добавить клиента вручную

Customers → Add customer — заполните имя, e-mail, телефон и адрес. Полезно для продаж по телефону и офлайн-клиентов.

Согласие на рассылку

Отмечайте Customer agreed to receive marketing emails только если клиент действительно дал согласие — иначе письма попадут в спам, а домен получит плохую репутацию.

Сегменты

Сегмент — автоматический список клиентов по условиям. Примеры готовых сегментов Shopify:

• покупали более одного раза;
• не покупали более 90 дней;
• подписаны на рассылку.

Создать свой: Customers → Segments → Create segment и задайте условие, например amount_spent > 5000 — клиенты, потратившие больше 5000.

Сегменты удобно использовать для рассылок и персональных скидок: например, отправить промокод тем, кто давно не покупал.

Экспорт базы

Customers → Export — выгрузка клиентов в CSV-файл (открывается в Excel / Google Sheets). Пригодится для рассылок во внешних сервисах и отчётности.