Обработка заказа

О новом заказе Shopify сообщает письмом и push-уведомлением в мобильном приложении. Все заказы находятся в разделе Orders.

Статусы заказа

Статус	Значение
Payment: Paid / Pending	Оплачен / ожидает оплаты
Fulfillment: Unfulfilled	Ещё не отправлен
Fulfillment: Fulfilled	Отправлен покупателю
Archived	Завершён и убран из активных

Шаги обработки

Откройте Orders и нажмите на новый заказ.
Проверьте оплату. Статус должен быть Paid. Если Pending — заказ ещё не оплачен (например, выбрано наложенный платёж или банковский перевод).
Проверьте состав и адрес. Убедитесь, что товары в наличии, а адрес и телефон покупателя заполнены. При сомнениях позвоните клиенту.
Соберите и отправьте заказ. Нажмите Fulfill item(s):
- укажите трек-номер (Tracking number) и службу доставки;
- оставьте включённым Send shipment details to your customer — клиент получит письмо с трек-номером;
- нажмите Fulfill items.
После доставки заказ можно архивировать (кнопка Archive) — он останется в истории, но исчезнет из списка активных.

Частичное выполнение

Если часть товаров отправляете позже, при нажатии Fulfill укажите количество только тех позиций, которые отправляются сейчас. Заказ получит статус Partially fulfilled.

Заметки и теги

Notes — внутренние заметки по заказу («клиент просил позвонить перед доставкой»). Покупатель их не видит.
Tags — метки для фильтрации: опт, срочно, самовывоз.