Уведомления клиентам

Shopify автоматически отправляет клиентам письма о заказе: подтверждение, отправка, возврат и т.д. Все шаблоны — в Settings → Notifications.

Основные письма

Письмо	Когда отправляется
Order confirmation	Сразу после оформления заказа
Shipping confirmation	Когда вы нажали Fulfill и указали трек-номер
Out for delivery / Delivered	Обновления статуса доставки (если трек отслеживается)
Refund notification	При возврате денег
Abandoned checkout	Напоминание о брошенной корзине

Изменить внешний вид писем

Settings → Notifications → Customize — здесь можно:

загрузить логотип (рекомендуемая ширина 200–600 px);
задать фирменный цвет кнопок и акцентов.

Эти настройки применяются ко всем письмам сразу.

Изменить текст письма

Откройте Settings → Notifications → Customer notifications.
Выберите письмо, например Order confirmation.
Нажмите Edit code. Тема письма (Email subject) меняется безопасно; в теле письма текст перемешан с кодом Liquid ({{ order.name }} и т.п.) — меняйте только текстовые фразы, не трогая конструкции в фигурных скобках.
Кнопка Preview покажет результат. Сохраните изменения.

Чтобы вернуть стандартный шаблон, нажмите Revert to default на странице письма.

Уведомления для вас

В блоке Staff notifications укажите, на какие адреса приходят письма о новых заказах. Можно добавить несколько получателей — например, менеджера и склад.