Procesarea comenzii

Shopify vă anunță despre o comandă nouă prin e-mail și prin notificare push în aplicația mobilă. Toate comenzile se află în secțiunea Orders.

Statusurile comenzii

Status	Semnificație
Payment: Paid / Pending	Plătită / în așteptarea plății
Fulfillment: Unfulfilled	Încă neexpediată
Fulfillment: Fulfilled	Expediată către client
Archived	Finalizată și scoasă din lista activă

Pașii de procesare

Deschideți Orders și apăsați pe comanda nouă.
Verificați plata. Statusul trebuie să fie Paid. Dacă este Pending — comanda nu a fost încă plătită (de exemplu, s-a ales plata ramburs sau transferul bancar).
Verificați conținutul și adresa. Asigurați-vă că produsele sunt în stoc, iar adresa și telefonul clientului sunt completate. Dacă aveți îndoieli, sunați clientul.
Pregătiți și expediați comanda. Apăsați Fulfill item(s):
- introduceți numărul de urmărire (Tracking number) și curierul;
- lăsați bifată opțiunea Send shipment details to your customer — clientul va primi un e-mail cu numărul de urmărire;
- apăsați Fulfill items.
După livrare, comanda poate fi arhivată (butonul Archive) — rămâne în istoric, dar dispare din lista comenzilor active.

Livrare parțială

Dacă o parte din produse se expediază mai târziu, la apăsarea Fulfill indicați doar cantitatea pozițiilor care pleacă acum. Comanda va primi statusul Partially fulfilled.

Note și etichete

Notes — note interne despre comandă („clientul a rugat să fie sunat înainte de livrare“). Clientul nu le vede.
Tags — etichete pentru filtrare: angro, urgent, ridicare personală.